מדיניות ביטול העסקאות והחזרת המוצרים באתר הינה בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ"א–1981 והתקנות שהותקנו מכוחו, כפי שיעודכנו מעת לעת.

בעסקת מכר מרחוק לרכישת מוצר, הלקוח רשאי לבטל את העסקה בהתאם למועדים, לתנאים ולחריגים הקבועים בדין.

בקשת ביטול ניתן למסור לעסק באמצעות פרטי ההתקשרות המפורסמים באתר, לרבות באמצעות דואר אלקטרוני, בטלפון או באמצעות אמצעי מקוון המיועד לכך באתר, ככל שקיים.

במקרה של ביטול עסקה שלא עקב פגם במוצר, אי־התאמה בין המוצר לבין הפרטים שנמסרו ללקוח, אי־אספקת המוצר במועד או הפרה אחרת מצד העסק, העסק רשאי לגבות דמי ביטול בשיעור שלא יעלה על 5% ממחיר העסקה או 100 ₪, לפי הנמוך מביניהם, והכול בהתאם להוראות הדין.

במקרה שבו הביטול נעשה עקב פגם במוצר, אי־התאמה, אי־אספקה במועד או הפרה אחרת מצד העסק, לא ייגבו מהלקוח דמי ביטול.

במקרה של ביטול שאינו נובע מפגם, אי־התאמה או אי־אספקה במועד, החזרת המוצר לעסק תהיה באחריות הלקוח ובהתאם להוראות הדין.

המוצר יוחזר ככל האפשר באריזתו המקורית, יחד עם האביזרים והפריטים שסופקו עמו. אין באמור כדי לגרוע מזכות העסק לתבוע את נזקיו במקרה שבו חלה הרעה משמעותית במצב המוצר עקב השימוש בו, בהתאם להוראות הדין.

במקרה שבו קיימת ללקוח זכות לביטול העסקה על פי דין, החזר התמורה יבוצע בהתאם למועדים ולאופן הקבועים בדין.

זכות הביטול אינה חלה במקרים שבהם הדין אינו מאפשר ביטול או החזרה, והכול בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן והתקנות שהותקנו מכוחו.